8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位处成都CBD核心区域，堪称成都中心区域的最新地标，举步可达城市商业中心地段如春熙路步行街、天府广场等优越地段。酒店距离地铁1号线2公里：乘1号线天府广场下，步行约10分钟到达酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员801428：好评
酒店位置很好，出门购物交通都很方便，最值得一提的是他们的服务态度，我东西落在房间里了，晚上就接到工作人员的电话，并且还帮我邮寄过来了，非常的感谢
咚哩个咚：好评
不错，今年来每次都入住这里
咚哩个咚：好评
标准星级酒店，离春熙路很近，不错。